سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

اللمسة السوداء

نرحب بكم في متجر اللمسة السوداء، ونقدّر ثقتكم بنا.

نلتزم بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان، ونسعى دائماً لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

باستخدامكم لمتجر اللمسة السوداء، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.


أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم للمتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الدفع (لا يتم حفظ بيانات البطاقة البنكية)
  • معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)
  • بيانات تقنية مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام

يتم جمع هذه المعلومات بهدف إتمام الطلبات، تحسين الخدمة، والتواصل مع العملاء عند الحاجة.


ثانياً: كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن
  • التواصل بخصوص الطلبات أو العروض
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
  • تطوير خدماتنا ومنتجاتنا
  • الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية

ثالثاً: حماية المعلومات

تلتزم اللمسة السوداء بحماية بيانات العملاء من خلال:

  • استخدام أنظمة حماية إلكترونية آمنة
  • تشفير البيانات الحساسة
  • تقييد صلاحية الوصول للمعلومات على الموظفين المخولين فقط

ورغم حرصنا الكامل، فإننا ننوه أن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100% ضد الاختراقات، لذلك نوصي بعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بكم مع أي طرف آخر.


رابعاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن لإتمام توصيل الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.


خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلات المستخدم وتحليل الأداء.

يمكنكم تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بكفاءة عند تعطيلها.

سادساً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر اللمسة السوداء تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات عبر هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة ضمنية على التحديثات.


سابعاً: التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الواتساب: اضغط هناء